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Economia

Contratto telefonico violazioni: ecco quali sono le possibili

Contratto telefonico violazioni
Posted: 08/11/2017 alle 06:29   /   by   /   comments (0)

Contratto telefonico violazioni: ecco quali sono le possibilità per difendersi da possibili violazioni esercitate, attraverso semplice denuncia all’Agcom

Un contratto concluso per via telefonica può essere rescisso? Si può eliminare il vincolo contrattuale nel caso in cui non si sia sodisfatti di quanto ricevuto o del servizio che è stato richiesto? O ancora nel caso in cui si sia stati vittime di una truffa telefonica in cui sia stato registrato oralmente e senza il nostro consenso un contratto telefonico?

Sappiamo che, truffa o no, il contratto telefonico che sia stato quindi anche concluso a distanza, non ha valore se poi non viene controfirmato dal cliente, e pertanto la sola registrazione verbale non ha alcuna validità. Sappiamo inoltre che esiste anche un’altra forma di tutela per il cliente, che si chiama diritto di ripensamento e che tutela il cliente stesso, attraverso l’invio di una raccomandata entro il termine di 14 giorni nella quale si esercita il proprio diritto di recesso senza l’applicazione di penalità.

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Cosa accade nel caso in cui non vi sia questa possibilità? Se ci sono delle violazioni, è chiaramente possibile e consigliato rivolgersi al servizio consumatori, inviando una denuncia all’Agcom attraverso il modello D che si può trovare proprio sul sito web.

 

 

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